Quelle est la politique de retour et d'expédition ?

Frais d'expédition

La livraison est gratuite pour les commandes livrées dans les pays suivants :
Pays-Bas, Belgique, France et Allemagne

Pour tous les autres pays, veuillez sélectionner votre pays de livraison dans le panier pour consulter les frais de livraison. Les tarifs varient généralement de 8,95 € à 100 € .

Pour le moment, nous expédions uniquement vers les pays européens en raison de la forte demande pendant la haute saison.
Vous souhaitez commander plus de 20 articles hors d'Europe ? Contactez-nous par e-mail à support@nappex.com .

Délais de livraison

Nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible. Pour les livraisons aux Pays-Bas :

• Commandé le lundi avant 22h → Livré le mardi
• Commandé le mardi avant 22h → Livré le mercredi
• Commandé le mercredi avant 22h → Livré le jeudi
• Commandé le jeudi avant 22h → Livré le vendredi
• Commandé le vendredi avant 22h → Livré le samedi
• Commandé le samedi → Livré le mardi
• Commandé le dimanche → Livré le mardi 

Pour les autres pays de l'UE, veuillez prévoir 3 à 8 jours ouvrables pour la livraison.

Expédition 100% discrète

Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage simple et non marqué et peuvent également être livrées à un point de retrait.
La transaction et l'expédition sont 100% discrètes .

Retours

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ? Aucun problème !
Vous pouvez retourner votre achat gratuitement dans les 30 jours suivant sa réception.
Envoyez simplement un e-mail à support@nappex.com et nous vous enverrons le formulaire de retour et les instructions. Dès réception de votre retour, votre remboursement sera traité sous 5 jours ouvrés .

Des questions sur l'expédition ou les retours ?

Notre sympathique équipe de service client est là pour vous aider !

Courriel : support@nappex.com
Téléphone : +31 (0)85-3031726 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00)