Foire aux questions (FAQ)

Chez Nappex, nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat fluide et sans tracas à tous nos clients. Voici quelques questions fréquentes et leurs réponses pour vous aider à faire vos achats chez Nappex :

Quelles sont les options d'expédition chez Nappex ?
Chez Nappex, nous proposons différentes options d'expédition, notamment la livraison standard et express. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le mode d'expédition choisi.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande sortie de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi vous permettant de suivre l'état de votre envoi. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait ?
Oui, chez Nappex, vous pouvez retourner les produits dans un délai déterminé après réception, comme indiqué dans notre politique de retour. Assurez-vous que les produits retournés sont inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

Mes données personnelles sont-elles protégées chez Nappex ?
Oui, chez Nappex, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour garantir la sécurité de vos informations et leur non-divulgation à des tiers sans votre consentement.

Comment puis-je contacter le service client de Nappex ?
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail, téléphone ou chat en direct. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner à chaque étape de votre expérience d'achat chez Nappex.

Vous avez d'autres questions auxquelles nous ne répondons pas ici ? N'hésitez pas à contacter notre service client ; nous serons ravis de vous aider !