Gastos de envío

El envío es gratuito para pedidos con entrega en los siguientes países: Países Bajos, Bélgica, Francia y Alemania.

Para el resto de países, seleccione el país de entrega en el carrito para ver los gastos de envío. Las tarifas suelen oscilar entre gratis y 8,95 €.

Actualmente, solo realizamos envíos a países europeos debido a la alta demanda durante la temporada alta.
¿Desea realizar un pedido de más de 20 artículos fuera de Europa? Envíenos un correo electrónico a support@nappex.com.

Plazos de entrega

Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible. Para envíos dentro de los Países Bajos:

Pedido el lunes antes de las 22:00 → Entrega el martes
Pedido el martes antes de las 22:00 → Entrega el miércoles
Pedido el miércoles antes de las 22:00 → Entrega el jueves
Pedido el jueves antes de las 22:00 → Entrega el viernes
Pedido el viernes antes de las 22:00 → Entrega el sábado
Pedido el sábado → Entrega el martes
Pedido el domingo → Entrega el martes
Para otros países de la UE, el plazo de entrega es de 3 a 8 días laborables.

 

Envío 100 % discreto

Todos los pedidos se envían en un embalaje sencillo y sin etiquetas, y también se pueden entregar en un punto de recogida.
Tanto la transacción como el envío son 100 % discretos.

Devoluciones

¿No está satisfecho con su pedido? ¡No hay problema!
Puede devolver su compra sin coste alguno en un plazo de 30 días desde su recepción. Simplemente envíe un correo electrónico a support@nappex.com y le enviaremos el formulario de devolución e instrucciones. Una vez recibida su devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 días laborables.

 

¿Tiene alguna pregunta sobre envíos o devoluciones?

¡Nuestro amable equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle!

Correo electrónico: support@nappex.com
Teléfono: +31 (0)85-3031726 (de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00)

Entrega discreta:

Al realizar su pedido en Nappex, le garantizamos la entrega directa a la dirección que nos indique. Si no está disponible en el momento de la entrega, no dejaremos el paquete con sus vecinos. En su lugar, recibirá una notificación con instrucciones para recogerlo en un punto de recogida local.

Embalaje discreto:

Su privacidad es nuestra prioridad. Los productos Nappex se envían en un embalaje discreto y neutral, sin ninguna referencia a nuestra tienda online en el exterior. En su lugar, utilizamos etiquetas genéricas como "Pedido por correo" o "Pedido por internet" en la etiqueta de la dirección. Las instrucciones de entrega garantizan que el paquete se entregue directamente al destinatario en la dirección indicada.

Privacidad en su extracto bancario:

La transacción con Nappex aparecerá discretamente en su extracto bancario o de tarjeta de crédito. Usamos una descripción neutral, como "Pedido en línea", para mantener la privacidad de su compra.