Veelgestelde vragen (FAQ)

Bij Nappex streven we ernaar om al onze klanten een vlotte en probleemloze winkelervaring te bieden. Hier vindt u enkele veelgestelde vragen en antwoorden om u te helpen bij het winkelen bij Nappex:

Wat zijn de verzendmogelijkheden bij Nappex?
Bij Nappex bieden we verschillende verzendopties aan, waaronder standaard- en expresverzending. Verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw zending kunt volgen. Indien u geen e-mail heeft ontvangen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, bij Nappex kun je producten retourneren binnen een bepaalde termijn na ontvangst, zoals vermeld in ons retourbeleid. Zorg ervoor dat geretourneerde producten in ongebruikte en onbeschadigde staat zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Zijn mijn persoonlijke gegevens beschermd bij Nappex?
Ja, bij Nappex nemen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologieën om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is en niet zonder uw toestemming met derden wordt gedeeld.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Nappex?
U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via e-mail, telefoon of livechat. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u bij elke stap te helpen tijdens uw winkelervaring bij Nappex.

Heeft u nog andere vragen die hier niet beantwoord worden? Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam; wij helpen u graag!